Agb – rosetravel

Agb - rosetravel

RTC Rose Travel Consulting GmbH: n yleiset ehdot&Co. KG

Hyvä RTC Rose Travel Consulting GmbH: n asiakas&Co. KG, kiinnitä huomiota yksityiskohtaisiin matkaehtoihimme. Kaikki varaukset tehdään yksinomaan seuraavien RTC Rose Travel Consulting GmbH: n yleisten ehtojen perusteella&Co. KG (jäljempänä "RTC"), joka on siis sinun ja RTC: n välisen pakettimatkusopimuksen (jäljempänä "matkasopimus") sisältö ja joka täydentää BGB: n 651 §: n ja EGBGB: n 250 ja 252 §: n lakisääteisiä määräyksiä. täyttää. Joissain tapauksissa RTC toimii matkapalvelujen välittäjänä. Näissä tapauksissa asiakkaalle ilmoitetaan etukäteen ja hän soveltaa palveluntarjoajan ehtoja.

Tärkeää tietoa etukäteen: BGB: n 312 §: n mukainen peruuttamisoikeus ei koske matkasopimuksia. Peruuttamisoikeus on kuitenkin olemassa, jos BGB: n 651 a §: n mukainen matkapalveluja koskeva sopimus on tehty toimitilojen ulkopuolella, paitsi jos sopimuksen tekemisen perustana oleva suullinen käsittely on suoritettu kuluttajan ennakkotilauksesta; jälkimmäisessä tapauksessa peruuttamisoikeutta ei ole. Siksi lakisääteisiä peruuttamissääntöjä sovelletaan. Näiden ehtojen 5 jakso.

Matkan osallistuja tai asiakas (jäljempänä asiakas) hyväksyy kaikissa varauksissa nimenomaisesti nämä yleiset ehdot.

Voit myös ladata ehdot ja ehdot PDF-muodossa.

1. Rekisteröinti ja matkavahvistus

  1. Asiakas tarjoaa kirjallisella tai puhelimitse tehdyllä matkavarauksella RTC-matkasopimuksen tekemisen sitovan.
  2. Asiakas rekisteröi myös kaikki rekisteröinnissä luetellut osallistujat, joista sopimusvelvoite asiakas on vastuussa, sekä omat velvoitteensa, mikäli hän on nimenomaisella ja erillisellä ilmoituksella hyväksynyt vastaavan erillisen velvoitteen..
  3. Matkasopimus tehdään RTC: n kirjallisella matkustusvahvistuksella.
    Jos RTC: n matkavahvistuksen sisältö poikkeaa asiakkaan tarjouksesta, on uusi tarjous. RTC on sitoutunut tarjoukseen 10 päivän ajan. Uusi matkasopimus tehdään, kun asiakas ilmoittaa hyväksyvänsä tarjouksen 10 päivän kuluessa; muuten ei ole matkasopimusta (katso myös kohta 2.2).

2. Maksu, matkustusasiakirjat

  1. Kun matkasopimus tehdään kohdan 3 mukaisesti 1 ja suojeluvelvollisuuden täyttäminen Para. Matkanjärjestäjän antama 2.2 on i.d.R. 20% matkahinnasta. Erikseen merkityillä matkoilla talletussumma voi olla suurempi.
    Jäljellä oleva maksu on suoritettava 21 päivää ennen matkan alkua, edellyttäen että turvatodistus on annettu ja matkanjärjestäjän peruuttamisoikeutta ei voida enää käyttää 8 kohdassa mainitusta syystä. Ennakkomaksu ja jäljellä olevan ostohinnan maksaminen on suoritettava käteisellä, pankkisiirrolla RTC: n tilille tai tavallisilla luottokorteilla.
    Matkustajan on ilmoitettava matkarekisteröinnissä, haluaako hän maksaa matkahinnan luottokortilla. Muuten luottokortilla maksaminen ei ole mahdollista.
    Luottokortilla maksettaessa kyseinen luottokortti on esitettävä matkatoimistolle varauksen yhteydessä matkatoimistossa tai suoraan RTC: lle, jos se on varattu. Matkatoimisto tai RTC vaatii lisäksi matkustajan osoitteen ja sopimuksen luottokortin veloittamisesta. Maksun yhteydessä peritään transaktiomaksu, joka on 1% matkahinnasta, jos kyseessä on yrityksen luottokortti tai kuluttajien luottokortti, joka on myönnetty ETA: n ulkopuolella. ETA-alueella myönnetyistä kulutusluottokorteista suoritettavia maksuja ei veloiteta.
  2. RTC: llä on oikeus vaatia tai hyväksyä asiakkaalta matkahinnan maksaminen ennen paketin päättymistä vain, jos asiakkaan rahaturvallisuussopimus on voimassa ja asiakas on toimittanut asiakkaalle selkeällä, ymmärrettävällä ja korostetulla tavalla asiakkaan rahatallentajan nimen ja yhteystiedot..
  3. Peruutus-, käsittely- ja varausmaksut erääntyvät välittömästi.
  4. Sovittuun maksutapaan (pankkisiirto tai luottokorttimaksu) voidaan tehdä muutoksia vain 28 päivää ennen lähtöä.
  5. Jos maksettavia maksuja ei suoriteta tai niitä ei makseta kokonaan ja asiakas ei maksa vieläkään lisäajan jälkeen, RTC voi vetäytyä matka- tai vakuutussopimuksesta, jollei jo tällä hetkellä ole merkittävää matkapuutetta. Mikäli matkustajasopimus peruutetaan edellisessä virkkeessä tarkoitetussa merkityksessä, RTC voi vaatia peruuttamisen korvaamista kohdan 5.5 mukaisesti. Jos asiakas ei suorita maksuja eräpäivästä huolimatta, RTC pidättää oikeuden periä toisesta muistutuksesta 10 euron muistutusmaksun. Asiakkaan vastuulla on todiste aiheutumattomista tai huomattavasti alhaisemmista kustannuksista.
  6. 14 päivää ennen lähtöä asiakas saa matka-asiakirjat RTC: n kautta. Asiakkaan on velvollinen tarkistamaan välittömästi vastaanotettujen matkustusasiakirjojen oikeellisuus (nimi, matkapäivämäärät, matkakohde jne.) Ja ilmoittamaan virheistä välittömästi RTC: lle.
    Siltä osin kuin RTC ilmoittaa lentoajat asiakkaalle ennen lentolippujen lähettämistä, lentoyhtiö muuttaa tätä. Asiakkaiden, jotka eivät käytä RTC: n matkaopasta määräpaikassa, on siksi velvollisuus ilmoittaa paikalliselle matkaoppaalle tai lentoyhtiölle paluulennon tarkka aika ja vahvistaa paluulento ennen paluutaan kotiin.

3. RTC: n tarjoamat palvelut / ulkoiset palvelut

  1. Sopimuspalvelun laajuus johtuu RTC: n tarjousten, lentolehtisten tarjouspyyntöjen tai verkkosivuillamme www.rosetravel.de, www.sultanatoman.de tai www.emiratespalace.de olevista tiedoista (jolloin palveluntarjoajien, kuten hotellien, RTC ovat sitovia), samoin kuin matkavahvistuksen tiedoista.
  2. Operaattori / yhteisöluettelo
    Vuodesta 16.7.2006 lähtien RTC: llä on 14.12.2005 annetun asetuksen (EY) 2111/2005 mukaan velvollisuus ilmoittaa asiakkaalle varauksen yhteydessä toimivien lentoliikenteen harjoittajien henkilöllisyys. Jos liikennöivää lentoliikenteen harjoittajaa ei vielä tunneta varauksen yhteydessä, sinulle on ensin ilmoitettava todennäköisen liikennöivän lentoliikenteen harjoittajan henkilöllisyys. Kun henkilöllisyys on lopullisesti määritetty, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta. Jos lentoliikenteen harjoittaja vaihtuu varauksen jälkeen, asiakkaalle on ilmoitettava muutoksesta mahdollisimman pian. Luettelo lentoliikenteen harjoittajista, joihin sovelletaan toimintakieltoa EU: ssa ("Yhteisön luettelo"), voit nähdä liittovaltion ilmailuvirastossa.
  3. Yksittäisten matkapalvelujen muutokset ja poikkeamat sovitusta matkasopimuksen sisällöstä, jotka ovat välttämättömiä sopimuksen tekemisen jälkeen ja joita ei ole aiheutettu RTC: n vilpittömässä mielessä, ovat sallittuja vain, jos ne eivät ole merkittäviä eivätkä vaikuta varatun matkan kokonaissuunnitteluun. Lentoajat annetaan lipulla ilmoitetulla tavalla. U. a. Kansainvälisen ilmatilan tilapäisen ylikuormituksen vuoksi lentojen viivästyksiä tai viivästyksiä sekä reitin muutoksia ei voida sulkea pois yksittäistapauksissa. Mahdolliset takuuvaatimukset eivät muutu, etenkään siltä osin kuin muutetut palvelut ovat virheellisiä.
  4. RTC on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle kaikista suorituskyvyn muutoksista heti, kun on tietoinen muutoksen syy pysyvällä välineellä (esimerkiksi sähköpostitse, tekstiviestinä tai ääniviestinä) selkeällä, ymmärrettävällä ja korostetulla tavalla.
  5. Jos matkapalvelun olennainen ominaisuus muuttuu merkittävästi tai poiketaan pakettimatkusopimukseen liittyneistä erityisistä asiakasvaatimuksista, asiakkaalla on oikeus ilmoittaa muutoksesta matkanjärjestäjän asettamassa kohtuullisessa ajassa.
    • joko hyväksy muutos
    • peruuttaa pakettimatkusopimus ilmaiseksi
    • tai korvaavan matkan pyytäminen, jos RTC on tarjonnut tällaista matkaa.
    Asiakkaalla on mahdollisuus vastata RTC: n viestiin tai ei. Jos asiakas vastaa RTC: hen, hän voi joko suostua sopimuksen muuttamiseen, pyytää osallistumista korvaavalle matkalle, jos hänelle sitä tarjotaan, tai irtisanoa sopimuksesta ilmaiseksi.
    Jos asiakas ei vastaa RTC: hen tai ei vastaa asetetussa määräajassa, ilmoitettu muutos katsotaan hyväksytyksi. Asiakkaalle on ilmoitettava selkeällä, ymmärrettävällä ja korostetulla tavalla 3.4 kohdan mukaisessa ilmoituksessa.
  6. Mahdolliset takuuvaatimukset eivät muutu, siltä osin kuin muutetut palvelut ovat virheellisiä. Jos RTC: llä oli pienemmät kustannukset muutetun matkan tai vastaavanlaatuisen vaihtoehtoisen matkan suorittamisesta, asiakkaalle on korvattava ero BGB: n 651 m §: n 2 momentin mukaisesti..

Risteilyjen yhteydessä päätetään matka-ajan ja / tai reittien välttämättömistä muutoksista, esimerkiksi turvallisuus- tai sääsyistä, vain kapteeni.

Huomaa, että RTC ei periaatteessa anna matkatoimistoille lupaa tehdä palvelukuvauksista poikkeavia sopimuksia tai hyväksyä sitovasti erityisiä pyyntöjä.

4. Hinta nousee

  1. RTC pidättää oikeuden muuttaa matkasopimuksessa sovittua hintaa, jos tiettyjen palvelujen kuljetuskustannukset tai maksut, kuten turistiverot, satama- ja lentokenttämaksut, nousevat, samoin kuin kyseiseen matkaan sovellettavien valuuttakurssien muutokset jopa matkasopimuksen tekemisen jälkeen.

Jos matkasopimuksen tekemisen yhteydessä syntyneet kuljetuskustannukset, erityisesti polttoainekulut, RTC voi korottaa matkahintaa seuraavan laskelman mukaisesti:
a) Jos istuinpaikka nousee, RTC voi vaatia asiakasta lisäämään määrää.
b) Muissa tapauksissa kuljetusyhtiön kuljetusvälineeltä kuljetuskustannukset edellyttävät ylimääräiset kuljetuskustannukset jaetaan sovitun kuljetusvälineen istuimien lukumäärällä. RTC voi pyytää asiakasta maksamaan lisämaksun yksittäisestä paikasta.

  • Jos matkakustannussopimusta tehtäessä maksuja, kuten satama- tai lentokenttämaksuja, korotetaan RTC: ksi, RTC voi korottaa matkahintaa asianmukaisella suhteellisella määrällä.
  • Jos valuuttakurssi muuttuu matkasopimuksen tekemisen jälkeen, matkahintaa voidaan nostaa siinä määrin kuin se on noussut RTC: lle.
  • Edellä olevien lukujen 4.1 – 4.3 mukainen korotus on sallittu vain, jos sopimuksen tekemisen ja matkan alkamisen välillä on yli 20 päivää, ja lisäykseen johtaneet olosuhteet eivät esiintyneet ennen sopimuksen tekemistä tai olivat RTC: n kannalta ennakoitavissa..
  • 4.5 Jos matkahinta nousee myöhemmin, RTC ilmoittaa asiasta asiakkaalle viipymättä, viimeistään 21 päivää ennen lähtöä, pysyvällä välineellä. Hinnankorotukset 20. päivästä ennen lähtöä eivät ole sallittuja. Jos hinnankorotus on yli 8% koko matkahinnasta, tämä on RTC: n tarjous asiakkaalle vastaavasta sopimuksen muutoksesta. RTC voi tässä tapauksessa vaatia asiakasta vaatimaan asiakasta kohtuullisen ajan kuluessa ilman matkasopimuksesta perittäviä maksuja osallistumaan vähintään vastaavaan matkaan edellyttäen, että RTC pystyy tekemään tällaisen matkan omalta osaltaan ilman lisäkustannuksia asiakkaalle. Tarjoa tai hyväksy tarjous sopimuksen muuttamiseksi. Määräajan jälkeen tarjouksen muuttamista koskeva sopimus katsotaan hyväksytyksi. Tässä kohdassa tarkoitetut vastavuoroiset oikeudet ja velvollisuudet pätevät myös silloin, kun merkittävän matkapalvelun sallitut muutokset tapahtuvat.
  • Asiakkaan on puolustettava näitä oikeuksia heti sen jälkeen, kun RTC on antanut lausunnon matkapalvelun RTC hinnankorotuksesta tai muutoksesta.
  • Asiakas voi vaatia RTC: ltä 4.5 lauseen 1 säännöksen perusteella matkahinnan alennusta, jos ja siltä osin kuin vuonna. 4.1 kustannukset, verot ja tullit tai valuuttakurssit ovat muuttuneet sopimuksen tekemisen jälkeen ja ennen lähtöä, mikä johtaa järjestäjälle alempaan hintaan.
  • 5. Asiakkaan eroaminen ja varaaminen ennen lähtöä, korvaava henkilö

    1. Asiakas voi peruuttaa matkansa milloin tahansa ennen lähtöä. RTC suosittelee, että ilmoitat peruutuksestasi kestävällä välineellä.
    2. Jos asiakas irtisanoo sopimuksen, RTC: llä on oikeus kiinteämääräiseen korvaukseen matkajärjestelyistä ja kuluista edellyttäen, että eroaminen ei ole hänen syytä tai jos poikkeukselliset olosuhteet tapahtuvat määräpaikassa tai sen välittömässä läheisyydessä Paketin toteuttaminen tai henkilöiden kuljetus määräpaikkaan; Olosuhteet ovat väistämättömät ja poikkeukselliset, jos ne eivät ole matkanjärjestäjän valvonnassa, ja niiden seurauksia ei olisi voitu välttää, vaikka kaikki kohtuulliset varotoimenpiteet olisi toteutettu. Laskelma tehdään kohdan 3 mukaisesti. 5.4. Kiinteät korot. Hinnat ottavat yleensä huomioon säästöt ja matkapalvelujen mahdolliset muut käytöt.
    3. Korvaus maksetaan myös, jos asiakas ei saavu lähtölentokentälle tai lähtöpaikkaan ajoissa matkustusasiakirjoissa ilmoitetuiksi aikoiksi tai jos matka peruutetaan matka-asiakirjojen puuttuessa, kuten sellaiset, joista RTC ei ole vastuussa. Passia tai tarvittavaa viisumia ei aloiteta.
    4. Asiakkaalla on vapaus todistaa, että kustannukset ovat alhaisemmat tai ettei niistä aiheudu matkan peruuttamisesta tai aloittamatta jättämisestä johtuvia kustannuksia. Kiinteämääräinen korvaus lasketaan matkahinnan perusteella. Useille palveluille yksittäisten palvelujen summa on matkahinta.
    5. Seuraava kiinteämääräinen korvaus prosentteina matkahinnasta koskee peruutusta per henkilö:
      • 31 päivään ennen lähtöä 25% matkan hinnasta,
      • 22. päivään ennen lähtöä 35% matkan hinnasta,
      • 55% matkan hinnasta 15. päivään ennen lähtöä,
      • 70% matkan hinnasta 8. päivään ennen lähtöä,
      • päivää ennen lähtöä 90% matkan hinnasta
      • 95% matkahinnasta on maksettava matkapäivänä tai jos matkaa ei aloiteta.
      • Siksi RTC suosittaa kiireellisesti matkan peruutusvakuutuksen tekemistä.

      Kiinteämääräiseen korvaukseen sovelletaan muita, erillisiä sopimuksia, kutsutaan erityisiä tai erilaisia ​​peruutusehtoja.

    6. Jos asiakas ei käytä yksilöllisiä matkapalveluita ennenaikaisen paluumatkan takia tai muista pakottavista syistä, on koko matkahinta maksettava. RTC hakee kuitenkin säästökulujaan palveluntarjoajilta. Tätä velvoitetta ei sovelleta, jos palvelut ovat täysin merkityksettömiä tai jos palautus on ristiriidassa lakien tai säännösten kanssa.
    7. RTC pidättää oikeuden vaatia korkeampaa, yksilöllisesti laskettua korvausta yllä mainitun kiinteän korvauksen sijasta, siltä osin kuin RTC osoittaa aiheuttaneensa huomattavasti suuremmat kulut kuin vastaavasti sovellettava kiinteä korvaus. Tässä tapauksessa RTC on velvollinen määrittämään ja perustelemaan vaaditun korvauksen ottaen huomioon säästöt ja vähemmän mitä RTC hankkii käyttämällä matkapalveluita muualla.
    8. Asiakas voi tilata korvikkeen 10 päivää ennen matkan alkua. Tästä aiheutuvat lisäkustannukset, jotka RTC osoittaa palveluntarjoajille (kuten lentoyhtiöille), maksaa asiakas RTC: lle. RTC pidättää oikeuden vastustaa korvaavan henkilön nimitystä, jos siihen on hyviä syitä (matkaa koskevat erityisvaatimukset, lakisääteinen kielto, virallinen määräys). Jos korvaava henkilö tekee matkasopimuksen, asiakas ja korvaava osallistuja ovat yhteisvastuullisesti matkahinnasta ja korvaavan henkilön saapumisesta aiheutuvista lisäkustannuksista. Alkuperäiselle asiakkaalle on toimitettava todisteet korvaamisen seurauksena syntyneiden lisäkustannusten määrästä. Lisäkustannuksia voidaan vaatia vain asianmukaisessa määrin, ja RTC: n on tosiasiallisesti syntynyt.
    9. Jos matkapäivään, määränpäähän, lähtöpaikkaan, kuljetus- tai majoitusmuutoihin tehdään muutoksia asiakkaan pyynnöstä ennen lähtöä, RTC: lle aiheutuu yleensä samat kustannukset kuin asiakkaan peruuttamiselle. Siksi RTC: llä on oikeus tarjota asiakkaalle 5.5 laskettu korvaus. Muista vähäisistä muutoksista RTC veloittaa käsittelymaksun 50 €, -. Tätä ei sovelleta, jos varaus on tarpeen, koska matkanjärjestäjä ei ole antanut matkustajalle EGBGB: n 250 artiklan 3 kohdan mukaisia ​​tietoja ennen sopimusta, puutteellisia tai vääriä; Tässä tapauksessa siirto on mahdollista ilmaiseksi.
    10. 6. Eroaminen ja irtisanominen RTC: llä

      1. RTC voi irtisanoa matkasopimuksen ilman erillistä ilmoitusta, jos asiakas häiriää matkan toteutusta huolimatta RTC: n vastaavasta varoituksesta. Sama pätee, jos asiakas käyttäytyy sopimuksen vastaisesti siinä määrin, että sopimuksen välitön peruuttaminen on perusteltua. Jos sopimuksen vastainen käyttäytyminen johtuu RTC: n tiedonantovelvollisuuden rikkomisesta, tätä ei sovelleta. RTC pidättää kuitenkin oikeuden matkahintaan. mahdollisesti RTC: lle on kuitenkin hyvitettävä säästömenojen arvo ja edut, jotka saadaan muusta käyttämättömästä palvelusta, mukaan lukien palveluntarjoajien mahdolliset korvaukset.
      2. RTC voi vetäytyä matkasopimuksesta jopa 4 viikkoa ennen lähtöä, jos ilmoitettua tai virallisesti vahvistettua vähimmäismäärää osallistujia ei saavuteta, jos matkailmoituksessa on ilmoitettu vähimmäismäärä osallistujia ja tämä määrä sekä edellä mainittu aika, jonka kuluessa olet saanut peruutusilmoituksen ennen sopimuksessa sovittua matkan alkamista. matkavahvistus.

      Peruuttaminen on selitettävä asiakkaalle viimeistään päivänä, joka ilmoitettiin asiakkaalle sopimusta edeltävissä tiedoissa ja matkavahvistuksessa. Mikäli jo aiemmin käy ilmi, että osallistujien vähimmäismäärää ei voida saavuttaa, RTC: n on välittömästi käytettävä peruuttamisoikeuttaan.

    11. Jos matkaa ei suoriteta tästä syystä, RTC: n on välittömästi ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa eroamisen vastaanottamisesta palautettava asiakkaan maksut matkahinnasta.
    12. 7. Eroaminen väistämättömien poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi

      Tältä osin viitataan BGB: n 651 h §: n 4 momenttiin 2.

      8. Asiakkaan velvollisuus yhteistyöhön & takuu

      1. matkustusasiakirjat
        Asiakkaan on ilmoitettava RTC: lle tai sen matkatoimistolle, josta hän on varannut paketin, jos hän ei saa tarvittavia matkustusasiakirjoja (esim. Lentolippu, hotelliseteli) RTC: n ilmoittamassa määräajassa..
      2. Ilmoitus puutteesta / korjauspyyntö
        Jos matkaa ei tarjota ilman matkapuutteita, matkustaja voi pyytää korjaamista.
        Sikäli kuin RTC ei pystynyt korjaamaan virheilmoituksen syyllisen laiminlyönnin tulosta, asiakas ei voi hakea BGB: n 651m §: n mukaisia ​​vähennysvaatimuksia eikä BGB: n 651n §: n mukaisia ​​vahingonkorvausvaatimuksia..
        Asiakkaan on ilmoitettava virheilmoituksestaan ​​RTC: n edustajalle välittömästi. Jos RTC: n edustajaa ei ole läsnä paikalla eikä hänellä ole sopimusvelvoitteita, kaikista matkavirheistä on ilmoitettava viipymättä RTC: lle RTC: n ilmoitetussa yhteyspisteessä; RTC: n edustajan tai sen yhteyspisteen saatavuus paikalla ilmoitetaan matkavakuutuksessa. Asiakas voi kuitenkin myös tuoda virheilmoituksen RTC: lle suoraan tunnetun osoitteen alapuolelle.
        Varotoimena:
        puhelin +49 – (0) 8022 – 66250
        faksi +49 – (0) 8022 – 662525
        emali [email protected]

        RTC: n edustajalla on valtuudet tarjota korjaustoimenpiteitä mahdollisuuksien mukaan. Hänellä ei kuitenkaan ole valtuuksia tunnustaa vaatimuksia.

      3. Määräaika ennen irtisanomista
        Jos asiakas haluaa irtisanoa pakettimatkusopimuksen BGB: n 651i §: n 2 momentissa tarkoitetun matkapuutteen vuoksi, jos BGB: n 651l §: n mukaan se on huomattava, hänen on asetettava kohtuullinen määräaika korjaaville toimenpiteille. Tämä pätee vain, jos RTC: n oikeussuojakeinot evätään tai jos tarvitaan välittömiä korjaavia toimia.
      4. Matkatavaroiden vahingot ja viivästyneet matkalaukut lentomatkoilla; erityiset säännöt ja määräajat korjaamiseksi
        Asiakkaalle ilmoitetaan, että matkatavaroiden menetykset, vahingot ja viivästykset lentomatkojen yhteydessä matkustajan ilmailumääräysten mukaisesti heti paikalla tapahtuvalla vahingonilmoituksella ("P.I.R.") on ilmoitettava vastuussa olevalle lentoyhtiölle. Lentoyhtiöt ja matkanjärjestäjät voivat evätä korvaukset kansainvälisten yleissopimusten nojalla, jos vaatimusta ei ole täytetty. Vahinkoilmoitus on palautettava 7 päivän kuluessa, jos matkatavara vaurioituu, jos se viivästyy 21 päivän kuluessa toimituksesta.

      Lisäksi matkatavaran menetyksestä, vaurioista tai väärän suunnasta on ilmoitettava viipymättä RTC: lle, sen edustajalle tai yhteyspisteelle tai matkatoimistolle. Tämä ei vapauta asiakasta korvaamaan korvausvaatimusta lentoyhtiölle edellä olevan a alakohdan mukaisesti.

      9. RTC: n vastuu

      1. Vian sattuessa asiakas voi vaatia vahingonkorvausta, sanotun kuitenkaan rajoittamatta matkahinnan alennusta (alennusta) tai peruuttamista, paitsi jos matkan virhe johtuu olosuhteista, joista RTC ei ole vastuussa. Hän voi myös vaatia vahingonkorvausta turhasta loma-ajasta, jos matka on vääristynyt tai merkittävästi heikentynyt.
      2. Sopimuksen mukaiset vahingonkorvausvaatimukset
        Siltä osin kuin RTC ei aiheuta asiakkaalle vahinkoa tahallisesti eikä törkeästi huolimattomasti tai siltä osin kuin RTC on vastuussa matkustajalle aiheutuneista vahingoista pelkästään palveluntarjoajan virheestä, sopimusvastuu vahingoista, jotka eivät ole henkilövahinkoja, rajoitetaan kolmeen kertaan matkahintaan..
      3. Delikat vahingonkorvausvaatimukset
        Ei 9.2 kolmen matkamatkan hintavastuun säännelty rajoittaminen koskee myös vahingonkorvauskanteita vahingonkorvausvastuusta, joka ei johdu tahallisuuteen tai törkeään huolimattomuuteen.
      4. RTC ei ole vastuussa suorituskyvyn häiriöistä, henkilövahinkoista tai omaisuusvahinkoista, jotka liittyvät palveluihin, jotka tarjotaan pelkästään ulkoisina palveluina (esim. Retket, urheilutapahtumat, teatterikäynnit, näyttelyt, kuljetuspalvelut mainostettuun lähtö- ja maalipaikkaan ja pois), jos nämä palvelut sisältyvät matkamainokseen ja Varausvahvistus nimenomaisesti ja välittäjän ilmoituksen mukaan kolmansien osapuolien palveluina on merkitty siten, että ne ovat tunnistettavissa asiakkaalle, joka ei kuulu RTC: n matkapalveluihin. Tietoja hotelliesitteistä, jotka asiakas on hankkinut kolmansilta osapuolilta, RTC ei ota vastuuta.

      at "kisko & Fly" Se ei ole RTC: n tarjoama palvelu, vaan välityspalvelu, jonka lentoyhtiöt tarjoavat ilmaiseksi tai maksua vastaan ​​yhteistyössä Deutsche Bahnin kanssa. Palvelu on ymmärrettävä tarjouksena matkustajalle käyttää Deutsche Bahnin myöntämiä lippuja ja käyttää mahdollisuutta matkustaa lentokentälle junalla. Joukkoliikenteessä viivästyksiä ja peruutuksia ei voida koskaan sulkea kokonaan pois, eikä RTC voi vaikuttaa niihin. Matkustaja vastaa ajoissa saapumisesta lentokentälle.

    13. Vahingonkorvausvaatimus RTC: ltä on rajoitettu tai poissuljettu siltä osin kuin se johtuu palveluntarjoajan tarjoamiin palveluihin sovellettavista kansainvälisistä yleissopimuksista tai (niiden perustana olevista) oikeudellisista määräyksistä, vahingonkorvausvaatimus palveluntarjoajasta vain tietyin edellytyksin tai Rajoituksiin voidaan vedota tai ne voidaan poissulkea tietyin ehdoin.
    14. Jos RTC siirtyy sopimussuhteisen lentoliikenteen harjoittajan asemaan, vastuuta säännellään ilmailulain säännöksillä yhdessä Varsovan, Haagin, Guadalajaran ja Montrealin yleissopimusten (vain Yhdysvaltojen ja Kanadan lennot) kansainvälisten sopimusten kanssa. Nämä sopimukset yleensä rajoittavat rahdinkuljettajan vastuuta kuolemasta tai henkilövahinkoista sekä matkatavaran menetyksestä ja vahingoista. Jos RTC on palveluntarjoaja muissa tapauksissa, se on vastuussa sovellettavien säännösten mukaisesti.
    15. 10. Vanhentumisaika

      1. Matkustajan 651i §: n 3 momentin nro 2–7 BGB: n mukaiset elämän, kehon tai terveyden vaatimukset, jotka perustuvat RTC: n tai RTC: n laillisen edustajan tai sijaisedustajan laiminlyöntiin tai tahalliseen rikkomiseen, vanhentuvat kahdessa vuodessa. Tämä koskee myös muita vahingonkorvausvaatimuksia, jotka perustuvat RTC: n tahalliseen tai törkeästi huolimattomaan velvollisuuksien rikkomiseen tai RTC: n laillisen edustajan tai sijaisedustajan tahalliseen tai törkeästi huolimattomaan velvollisuuksien rikkomiseen.
      2. Edellä olevan 10.1 kohdan mukainen vanhentumisaika alkaa päivästä, jona matkan pitäisi päättyä sopimussopimuksen mukaisesti.

      11. Passi / viisumi / terveysmääräykset

      1. RTC tiedottaa asiakkaalle yleisistä passi- ja viisumivaatimuksista sekä kohdemaan terveysmuodollisuuksista, mukaan lukien likimääräiset määräajat tarvittavien viisumien saamiseksi ennen sopimuksen tekemistä ja muutokset, jotka voivat tapahtua ennen lähtöä. Jos asiakkaalla on erityisominaisuuksia, esim. Kaksi kansallisuutta, asiakkaan on itse ilmoitettava ajoissa. Tämä pätee myös lääkkeiden saatavuuteen määräpaikassa ja mahdollisesti tarvitsemiesi lääkkeiden tuontimääräyksiin.
      2. RTC vastaa tarvittavien virallisten matkustusasiakirjojen hankkimisesta ja kuljettamisesta, tarvittavista rokotuksista sekä tulli- ja valuuttamääräysten noudattamisesta. Haittoja, jotka johtuvat näiden asetusten noudattamatta jättämisestä, esim. peruutusmaksut maksetaan asiakkaalta / matkustajalta. Tätä ei sovelleta, jos RTC ei ole antanut tietoja, puutteellisesti tai väärin annetuista tiedoista.
      3. Matkanjärjestäjä ei ole vastuussa tarvittavien viisumien myöntämisestä ja saamisesta ajoissa asianomaisen diplomaattiedustuston kautta, jos asiakas on uskonut hänelle hankinnan, ellei matkanjärjestäjä ole rikkonut omia velvoitteitaan.

      12. Yksittäisten säännösten pätemättömyys

      Matkasopimuksen yksittäisten määräysten tai näiden yleisten matkaehtojen tehottomuus ei johda koko matkasopimuksen tai kaikkien matkaehtojen pätemättömyyteen.

      Related Posts

      Like this post? Please share to your friends:
      Christina Cherry
      Leave a Reply

      ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: