Home » Lapset

Täydentävä terveys-for-Osterreich vertaileva

Lapset

Kerro suoraan verkosta – yksityinen sairausvakuutus

Itävalta on maa siunattu. Vielä. Kansainvälisessä vertailussa Alppien tasavalta vuonna 2006 Sairausvakuutusalalla on erittäin korkea laatu. Itävaltalaiset ovat tässä suhteessa pakollisesti vakuutettuja, vastaavat sairausvakuutusyhtiöt kattavat suuren osan kustannuksista.

Itävalta (2018) voi edelleen saada ensimmäisen luokan hyväksyntätunnuksen, niin sanottuna, mutta sairaanhoidon ja sairausvakuutusturvan kehitys on laskussa. On hyvä, että on olemassa vaihtoehtoja ja lisätuotteita – etenkin lisäsairausvakuutus.

Sairausvakuutusjärjestelmä – pakollinen vakuutus

Sairausvakuutus on pakollista Itävallassa. Yksinkertaisella kielellä tämä tarkoittaa, että käytännössä jokaisella Itävallan kansalaisella ja jokaisella Itävallassa työskentelevällä on sairausvakuutus. Ansiotyöntekijöiden lisäksi työntekijät, työntekijät, itsenäiset ammatinharjoittajat ja heidän perheenjäsenensä ovat myös vakuutettuja – lapsille ei ole vakuutusmaksuja. Vakuutusturvaa saavat myös eläkeläiset ja työttömät.

On vain muutama poikkeus siihen, että sairausvakuutusta ei ole, vuonna 2013 tämä luku oli noin 100 000 ihmistä. Syyt tähän ovat erilaiset, kuten pakollisen vakuutuksen menetys, jos tulot ovat liian alhaiset (merkityksettömyysraja 405,98 euroa kuukaudessa vuonna 2015), tai ulkomaalaiset, joilla ei ole työtä. Näillä ihmisillä on kuitenkin mahdollisuus ottaa yksityinen vakuutus.

Sosiaaliturva ja sairausvakuutus

Tämän asetuksen vuoksi pakolliset vakuutukset, Itävallassa työskentelevät ja asuvat ihmiset eivät voi valita sairausvakuutuksen tai sosiaaliturvan tarjoajaa. Luokitus perustuu ammatillisiin ja alueellisiin kriteereihin. Päävastuu tästä on työnantajalla, jonka on rekisteröitävä työntekijänsä vastaavasti sosiaaliturvaan.

Seuraavia sairausvakuuttajia on saatavana Itävallassa:

  • Alueelliset sairausvakuuttajat (GKK)
  • Yritysten sairausvakuutusyhtiöt (esim. Voestalpine, Austria Tobacco, Railway and Mining …)
  • Kaupallisen talouden sosiaalivakuutuslaitos (SVA – itsenäiset ammatinharjoittajat ja yrittäjät)
  • Viljelijöiden sosiaaliturvalaitos (SVB)
  • Sosiaaliturvalaitoksen julkiset työntekijät (BVA)

Palkkatyöntekijäksi nimitetään yksi näistä sosiaaliturvalaitoksista, johon kuuluvat vastaavat sairausvakuutusyhtiöt. Maksut maksetaan myös siellä. SVA-vakuutettujen on maksa kaikki maksut itse (työnantajan osuus lakkaa olemasta voimassa) ja sillä on myös 20% vähennyskelpoinen sairausvakuutuksessa (avohoitoon). Vastineeksi tarjotaan lisää hoitoja.

Lisäsairausvakuutus verrattuna

Kuten jo mainittiin, itävaltalaiset hemmotellaan valintaa seitsemän vakuutuksen tarjoajan ja satojen tariffien kanssa. Kysymykseen, mikä tariffi on ihanteellinen tai mikä täydentävä sairausvakuutus on “paras”, ei voida vastata kauttaaltaan – siihen voidaan vastata vain erikseen. Tässä vaiheessa suositellaan online-vertailuportaaleja, jotka antavat ensimmäisen yleiskuvan itävaltalaisten vakuutusyhtiöiden tarjouksista.

Yleistä vastausta suositelluimpaan vakuutukseen ei myöskään ole mahdollista, koska vakuutusmaksun suuruus määräytyy seuraavien yksittäisten tekijöiden perusteella:

  • Valittu palvelualue
  • Vakuutuksenottajan ikä
  • Vakuutuksenottajan terveydentila

Periaatteessa nuorten ja terveiden asiakkaiden on maksettava pienin palkkio. Terve 20-vuotias voi löytää yksityisen erityisluokan vakuutuksen, jolla on omavastuu noin 45,00 eurolla kuukaudessa, kun taas terveellinen 40-vuotias maksaa 75,00 euroa kuukaudessa samasta suojasta omavastuulla – tekee nopeasti 1000 euroa vuodessa.

vihje: Lisävakuutus on tietystä iästä alkaen tuskin edullinen. Varhaisessa vaiheessa saavat huomattavasti halvemmat tariffit elämälle. Suurin osa uusista asiakkaista on alle 45-vuotiaita.

Laadunvarmistus – tulevaisuuden haasteet

Periaatteessa Itävallan sosiaalijärjestelmä, etenkin sairausvakuutuksen ja sairaanhoidon alalla maailmanlaajuisesti, on edelleen “hyvä”. Politiikka ei kuitenkaan tee niin vuosi toisensa jälkeen Varmistetaan laatu tulevaisuudelle. Yhteiskunta ikääntyy jatkuvasti, koska nuorten maksuosuudet ja verot ovat pienemmät. Ennen tai myöhemmin, ilman vastaavia muutoksia ja säätöjä, tämä järjestelmä ei ole enää taloudellisesti kannattava ja osuu seinämään.

Itävallan politiikka on tuntenut tämän ongelman jo kauan, mutta ei pysty vastaamaan siihen riittävästi. Uudistusten esteet ja tulevien sukupolvien ilmeinen empaatian puute ovat estäneet vastaavia uudistuksia vuosien ajan, myös lastemme ja lasten lastemme kohdalla korkealaatuinen terveydenhuolto piti turvata.

On selvää, että työväenluokka ei nykyisissä olosuhteissa ja oikeudellisissa puitteissa enää voi rahoittaa Itävallan yhteiskunnan ikääntymiseen liittyviä korkeampia terveys- ja eläkejärjestelmien taakkoja. Terveys- ja sairausvakuutuksissa on myös kaksitasoisen yhteiskunnan riski, joista osa on jo saatavilla ja konkreettisia.

Sairausvakuutusjärjestelmä – lisävakuutus

Laajemmat Tietoja Pakolliset vakuutukset tai nykyinen status quo terveydenhuollon alalla ovat välttämättömiä lisävakuutuksen kasvavan merkityksen korostamiseksi. Tämänhetkinen poliittinen epäonnistuminen tällä alueella vetää laajoja ympyröitä, joista osa on jo näkyviä ja havaittavissa, ja osa niistä toteutuu vasta muutamassa vuodessa, ehkä vuosikymmenen tai kahden kuluttua..

Jos kuitenkin asut hyvinvointivaltiossa ja hyödyt siitä, niin myös sairausvakuutuksesta ja siihen liittyvästä sairaanhoidosta, Hänen on myös oltava tietoinen vastuustaan ​​yhteiskuntaa ja tulevia sukupolvia kohtaan! Ilmeisesti mahdollinen kaksitasoinen yhteiskunta ja se, että politiikka jättää suurelta osin huomioimatta tulevaisuuden ongelmat, ei yksinkertaisesti ole hyvinvointivaltion mielessä.

Yksityinen vapaaehtoinen lisäsairausvakuutus

Pakollisen vakuutuksen lisäksi ihmisillä, joilla on rekisteröity 1. asuinpaikka Itävallassa, on myös mahdollisuus ottaa lisäsairausvakuutus. Nämä lisävakuutukset ovat vapaaehtoisia ja yksityisiä, ja ne edustavat ylimääräistä suojatoimenpidettä, täydentämistä pakollisille vakuutuksille, mutta toistaiseksi ne ovat olleet lepotilassa pitkään nukkuvaan kauneuteen, mutta hitaasti, mutta varmasti yksityiset lisävakuutukset ovat arvostaneet ja suosiotaan.

Yksinkertaisesti sanottuna: Poliittisesti aiheuttama uudistusten viivästyminen aiheuttaa epätoivoa ja epävarmuutta. Yhä useammat kansalaiset yrittävät nyt suojautua riittävästi tältä epävarmuudelta. Tämä vaikuttaa erityisesti eläketurvan ja sairausvakuutuksen aloihin. Jopa tietämättä tarkkaa lopullista lukua, voidaan sanoa, että lisävakuutus erityisesti vetoaa nuorempiin sukupolviin. Varsinkin ne ihmisryhmät, jotka ovat työskennelleet 2000-luvun alusta lähtien, pakotetaan yhä enemmän antamaan lisäsäännöksiä. Tämä vaikuttaa todennäköisesti kaikkiin seuraaviin sukupolviin määrittelemättä ja ennustamattomassa määrin?.

Lisäsairausvakuutus on siis eräänlainen varaus, jonka tarkoituksena on tällä hetkellä ylläpitää ja täydentää pitkäaikaisia ​​etuuksia, jotka ovat olleet vakio vanhemmille sukupolville melkein elinaikana.

Lisäsairausvakuutus – vakuutusyhtiö Itävallassa

Lisäsairausvakuutuksesta kiinnostuneilla on suhteellisen vähän valinnanvaraa Itävallassa. Periaatteessa nämä markkinat on jaettu kahdeksaan suureen vakuutusyhtiöön, jotka ovat seuraavat:

  • Allianz Versicherung AG
  • Donau Versicherung AG
  • Generali Versicherung AG
  • Merkur Versicherung AG
  • MuKi Versicherung AG
  • Uniqa Versicherung AG
  • Wiener Stadtische – Wienin vakuutusryhmä
  • Wüstenrot

Tämä pieni määrä luo myös paljon pienemmän ja kesymmän kilpailun. Tämä on haitta asiakkaille, koska vakuutusyhtiöt voivat periä suhteellisen korkeita vakuutusmaksuja.

Terveystarkastus

Terveystarkastus edeltää yksityisen lisävakuutuksen tekemistä. Tämä on pakollinen kaikille vakuutusyhtiöille. Joissakin tapauksissa vakuutuksenottajan on itse annettava tietoja aikaisemmista sairauksistaan. Halvemman tariffin hankkiminen ei kannatta: vakuutusyhtiöllä on oikeus peruuttaa sopimus, jos tiedot ovat puutteelliset.

Eri tarjousten hankkiminen kannattaa, jopa aiempien sairauksien tapauksessa. Kuten Itävallan VKI: n vuonna 2011 suorittama testi osoitti, vakuutusyhtiöt hoitavat olemassa olevia sairauksia hyvin eri tavalla. Vaikka he hylkäävät potentiaalisen vakuutuksenottajan, he saavat tarjouksen muilta yhtiöiltä.

Varoitus: Vakuutusyhtiön on ilmoitettava puutteelliset tiedot vain vaurioiden varalta. Sitten hän voi vetäytyä. Joten kiinnitä huomiota täydellisyyteen ja kysy kahdesti!

Lisäsairausvakuutuksen vaihtoehdot

Vapaaehtoinen lisävakuutus on ymmärrettävä lisäyksenä vastaavalle pakolliselle vakuutukselle. Siksi on harkittava etukäteen, mitkä heikkoudet omaa pakollista vakuutusta sisältävät. Tulevia näkökohtia suositellaan myös mainitun, toisinaan autioituneen terveyspolitiikan vuoksi – kuka haluaa lisävakuutuksen, pitäisi kompensoida heikkouksia ja tietyissä olosuhteissa torjua tulevia ongelma-alueita.

Tärkeää: Odotusajasta ja vähimmäisajasta sovitaan usein sopimuksen tekemisen yhteydessä. Yleinen odotusaika on 3 kuukautta, erityinen odotusaika (raskaus, tunnetut sairaudet) voi olla pidempi. Tänä aikana ei ole vakuutusturvaa – poikkeus: tapaturma, akuutit tartuntataudit.

Neuvottelutaidot ja vakuutusmeklari

Koska ylimääräisen vakuutuksen kustannukset ovat erittäin korkeat, sinun tulee ottaa siihen paljon aikaa. Tietysti on saatava useita tarjouksia, jos vain vertailun helpottamiseksi. Vakuutusyhtiöistä voidaan puhua, jossain määrin voidaan neuvotella parannuksista – hinnan ja palvelujen suhteen. Ne, joiden ei tarvitse elää korkeammilla kustannuksilla. tietyissä olosuhteissa myös vakuutusmeklariin tulee ottaa yhteyttä. Esimerkiksi, jos on epäselvää, missä oman sairausvakuutuksesi heikkoudet ovat, neuvo on hyödyllinen. Samoin, kun on kyse ihanteellisen lisäyksen ja suojan saavuttamisesta tulevaisuudelle. Tämä aiheuttaa tietysti lisäkustannuksia, mutta optimoitu vakuutus korvaa ja perustelee nämä menot pitkällä tähtäimellä.

Ongelma-alueet – Milloin vakuutus hylätään??

Valitettavasti Itävallan alhaisella kilpailutasolla tällä alalla on toinen haitta: Vakuutusyhtiöillä ei ole ongelmia hylätä lisäsairausvakuutushakemuksia. Tätä ei tietenkään tapahdu mielivaltaisesti, mutta kaikesta huolimatta se on verrattain yleisempi kuin erittäin kilpailukykyisessä vakuutusalalla.

Vakuutusyhtiön unelmaasiakas on periaatteessa nuori, terve ja hyvinvoiva. Miksi? Vanhukset, joilla on sairauksia tai vastaavat potilastiedot aiheuttavat korkeampia kustannuksia, jolla on kielteinen vaikutus vakuutusyhtiöön. Lisäksi maksamatta jäämisen riski on suurempi, jos ansaitajia on vähemmän. Ovatko nämä riskit luonnollisia? vakuutuksenantajan tulee minimoida mahdollisuuksien mukaan ja tarkistaa etukäteen.

Siksi optimaalinen osallistuminen lisäsairausvakuutukseen on nuoressa iässä, jos mahdollista, tai vähän ennen työn aloittamista. Tämä pätee myös: terveellisempi, sitä suositumpi vakuutusyhtiöiden keskuudessa. Vastaavasti korkeampi tulo antaa luonnollisesti myös bonuspisteitä. Tämä osoittaa jo, että kaksitasoinen järjestelmä on ehdottomasti todellisuus Itävallassa, vaikka politiikka, lääkäreiden kamari ja terveysministerit ovatkin vuosien ajan kiistäneet sen..

Tästä syystä ei ole alusta alkaen selvää, syntyykö ylimääräisiä vakuutuksia. Mahdollisten vakuutuksenottajien on myös aina harkittava hylkäämismahdollisuutta.

Tärkeää: Hylkäämisriskistä huolimatta terveyskysely on täytettävä totuudenmukaisesti! Jokaisen, joka huijaa, antaa vääriä tietoja tai kieltää tietoja, on odotettava oikeudellisia seurauksia.

Lisäsairausvakuutuksen kustannukset

Kustannusten alalla tuskin luotettava tieto on mahdollista. Periaatteessa edellä mainitut poissulkemisperusteet (ikä, terveys, luottoluokitus) estävät halvan tariffin. Mitä nuorempi ja terveellisempi, sitä halvempi hinta.

Lisäksi vakuutuksen kohteella, vakuutetulla etuuksella, on tietysti valtava vaikutus todellisiin kustannuksiin. Ovat perustavanlaatuisia Muutaman euron kuukausimaksut ovat mahdollisia, kuitenkin erittäin alhaisilla suorituskykyvaatimuksilla. Huipulle ei juurikaan ole rajoituksia, jopa usean sadan euron kuukausimaksut ovat todellisuutta. Joka tapauksessa on tarkistettava erittäin huolellisesti, voidaanko kustannuksilla perustella hyöty.

Huomio: Bonuksia mukautetaan myös vuosittain, kasvuvauhti on vähintään 4% vuodessa!

Leikkaa kustannuksia ja säästä – vähennyskelpoiset varat, vakuutusmaksun palautus, rinnakkaisvakuutus

Vakuutuksenottajalla on mahdollisuus neuvotella yksi tai toinen säästövaihtoehto. Politiikat, joista sovitaan sairaalavähennyksissä, olisi mainittava ennen kaikkea. 30-60%: n säästöt ovat mahdollisia. Voit tehdä tämän esimerkiksi luopumatta erikoisluokasta ja ottaa itsellesi tietyn osan kustannuksista pienten ongelmien ilmetessä..

Periaatteessa myös ns. Palkkioiden palautukset ovat mahdollisia, mutta nämä ovat kaikkea muuta kuin sääntö. Täällä on todennäköisesti tehtävä kompromisseja, jotta tämä vaihtoehto sisällytetään vakuutukseen. Jos tästä sovitaan, osa maksettavista vakuutusmaksuista palautetaan vakuutuksenottajille, jos heidän ei tarvitse joutua vaatimaan sairausvakuutusta sovitun ajan..

Toinen mahdollisuus pitää vakuutusmaksut hieman alhaisempana on perheenjäsenten rinnakkaisvakuutus. Tällöin 5 – 10% säästöt ovat mahdollisia verrattuna useisiin sopimuksiin.

Ilmoitus, käytöstäpoisto, verovähennyskelpoisuus

Yleensä yksityinen lisäsairausvakuutus on vakuutus koko elämän ajan. Jos on edelleen halu tietää, se voidaan lopettaa vuosittain ilmoittamatta jättämisen määräajan päätyttyä. Siksi sopimusta tehtäessä on siis tarkistettava, kuinka kauan olet sitoutunut vakuutusyhtiöön (ehdottomasti vähintään 3 vuotta ja vähimmäisaika). Ilmoitusaikoja on noudatettava, tässä se käyttäytyy samalla tavalla kuin autovakuutus (yhden kuukauden irtisanomisaika).

Jos on taloudellisia pullonkauloja, jotka tekevät maksuista vaikeaa tai melkein mahdotonta, väliaikainen sammutus voidaan saavuttaa. Jos maksuja jatketaan, palaat takaisin samaan vakuutussopimukseen. Mikäli peruutetaan ja myöhemmin palataan uudestaan, neuvottelut on neuvoteltava uudelleen, uusi sopimus on yleensä iän vuoksi kalliimpi.

Vuotuiset palkkiomaksut voidaan vähentää verosta. Ne kuuluvat erityiskuluihin, ja niitä ei pitäisi puuttua verojen tasoituksesta tai vuosittaisista tasoituksista. Vaadittava vakuutusvero on 1%.

Yksityinen sairausvakuutus – tariffit

Vakuutuksenottajille tietysti ensisijaisesti Vakuutusmaksujen edut ratkaiseva – jos nämä ovat järkeviä, johtopäätöksestä ja hinnasta voidaan neuvotella. Vakuutusyhtiöt tarjoavat valikoiman erilaisia ​​tariffeja, eri painopisteitä ja palvelupaketteja. Tietoja hinnoista on seuraava:

  • Sairaalan kustannukset – erikoisluokka
  • Yksityiset sairauskulut – vaihtoehtoinen lääketiede
  • Poliklinikkahoito
  • Päiväkorvaukset – sairausvakuutus
  • Hammashoito – hammaslääkevakuutus
  • matkavakuutus

Sairaalan kustannukset – erikoisluokka

Tämä tariffi tarjoaa vakuutussuojan sairaalahoidossa tapahtuville potilaiden oleskeluille onnettomuuden, sairauden ja synnytyksen vuoksi. Majoitus erikoisluokassa on katettu (yhden tai kahden hengen huone) ja yksi lääkärin ja sairaalan vapaa valinta mukana. Tämän lisäksi yleensä katetaan myös alle 12-vuotiaiden lasten liitännäiskulut, samoin kuin kuljetus sairaalaan. Erikoisluokan vaihtoehtona voidaan sopia myös päivärahoista yhdellä Erityisluokan jättäminen sairaalassa tai erityisluokka vasta onnettomuuden jälkeen (halvempi vaihtoehto).

Yksityiset sairauskulut – vaihtoehtoinen lääketiede

Tämä yksityinen vakuutus kattaa yksityisen lääkärin kustannukset ja kattaa myös sovitut vaihtoehtoiset lääketiede ja parannusmenetelmät. molemmat ei ole pakollisen vakuutuksen piirissä. Tällä vakuutustariffilla voidaan välttää pitkät odotusajat, koska yksityisellä potilaalla käytät yksityisen lääkärin palveluita.

Poliklinikkahoito

Tämä tariffi kattaa lääketieteellisen hoidon ja avohoidon kustannukset. Tähän sisältyy myös määrättyjen lääkkeiden, erityisten parannushoitojen, kuten fysioterapian, kustannukset sekä lääketieteellisten apuvälineiden, kuten lasien, kustannukset..

Päivärahavakuutus – sairausvakuutus

Tämän vaihtoehdon avulla yrittäjät ja itsenäiset ammatinharjoittajat voivat vakuuttaa itsensä ansion menetyksiltä sairauden sattuessa. Sopimuksen mukaan vakuutetut saavat päivärahaa korvauksena sairaalassa oleskelusta. Sama pätee sovittuun sairausvakuutusvakuutukseen – korvaus maksetaan, jos sairaus johtuu työkyvyttömyydestä. Tässä kuitenkin sovitaan yleensä myös odotusajasta, ja sairausvakuutus tulee voimaan vasta odotusajan jälkeisestä päivästä.

Hammashoito ja kansainvälinen sairausvakuutus

Hammashoito ja kansainväliset sairausvakuutustariffit huomaavat harvoin. Hammasvakuutus on Itävallassa erittäin kallista ja tuskin sen arvoista. Tilanne on samanlainen kansainvälisessä sairausvakuutuksessa; Vaikka tämä on halpaa, se sisältyy usein jo muihin vakuutustuotteisiin. Mutta erittäin houkutteleva vaihtoehto usein matkustaville.

Vinkkejä: Sinun tulisi kiinnittää tähän huomiota ottaessasi lisävakuutusta

Vaikka erilaisten täydentävien sairausvakuutusten yleinen vertailu on vaikeaa, on edelleen joitain perusperiaatteita, jotka on otettava huomioon valittaessa vakuutusta.

  • Ennen sopimusta ilmoittamista koskeva vaatimus
    Kuten edellä mainittiin, vakuutushakemus ja terveyshakemus on täytettävä oikein etuuksien saamiseksi vaurioiden sattuessa.
  • odotusajat
    Erityisluokan vakuutus tulee voimaan vasta tietyn odotusajan jälkeen, jotta vakuutus voidaan tehdä vain tarvittaessa. Henkilökohtaisella sairausvakuutuksella noin kolmen kuukauden odotusajat ovat yleisiä Itävallassa, ryhmävakuutuksissa odotusaika on yksi kuukausi. Erityisten aikaisempien sairauksien ja raskausetujen kattavan vakuutuksen odotusajat ovat pitkät tai yhdeksän kuukautta. Varmista, että sopimuksessa määritetään, kun odotusaika peruutetaan. Sitä ei pitäisi soveltaa onnettomuuksiin, tartuntatauteihin ja sairauksiin, jotka voidaan tunnistaa vasta sopimuksen tekemisen jälkeen.
  • tuomitseminen
    Sairausvakuutus on tehty Itävallassa elämän ajaksi, ja yleensä vain vakuutuksenottaja voi irtisanoa sen. Sopimus voidaan irtisanoa vain, jos vakuutettu kuolee ja vakuutuksenottaja kuolee. Vakuutusyhtiö voi ilmoittaa ilmoituksesta vain tärkeistä syistä, kuten vakuutusmaksujen viivästymisestä tai sopimusta edeltävän ilmoitusvelvollisuuden rikkomisesta.
  • Vakuutusten käytöstäpoisto
    Sopimukseen tulisi sisältyä mahdollisuus purkaa vakuutus. Jos vakuutuksenottaja ei voi väliaikaisesti maksaa vakuutusmaksua, sopimus keskeytetään. Asiakas voi myöhemmin tehdä uudelleen “vanhan” vakuutussopimuksen. Tämä on tärkeää, koska muutos sairausvakuutuksessa ei ole sen arvoista, koska vakuutusmaksu on sitä korkeampi, mitä vanhempi asiakas on.
  • Väsyttävä hieno painatus
    Vakuutuksen vakuuttava, se sanoo mainos. Kyllä, mutta vain jos tiedät, mitä etuja vakuutus todella kattaa. Kuten kaikissa sopimuksissa, paholainen on yksityiskohdissa, myös lisäsairausvakuutuksella. Selaa pienellä painettu teksti ja kysy jos et ymmärrä tiettyjä lauseita.

LIITTYVÄT ASIAT

0
Like this post? Please share to your friends:
Christina Cherry
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: