flightright – Sinun oikeutesi matkustajana lennon viivästymisissä

Mainonta | Äskettäin saimme viestin Michaelilta ja Sandralta Facebookin kautta. He olivat kiinni Islannin Keflavikin lentokentällä. Päivien lumimyrskyjen takia heidän paluulento Saksaan peruutettiin ja he etsivät tällä välin muutamaa ToDosta. No, ollakseni rehellinen: Jos lennot peruutetaan Islannissa lumimyrskyn takia, olet parempi tai parempi lämpimässä. Muutamia paikkoja lentokentän lähellä olisi tapahtunut meille – mukaan lukien kuuluisa Sininen laguuni – mutta huonoissa sääolosuhteissa kaikki kadut olivat suljettuina. Joten Michael ja Sandra olivat jumissa ensin. Mitä nyt?

Mitä oikeuksia minulla on matkustajana ja ennen kaikkea kuinka voin puolustaa näitä oikeuksia? Tutkimme vähän ja koonnimme vinkkejä lentomatkustajien oikeuksista. Emme tietenkään ole lakimiehiä, emmekä voi eikä tarjoa täällä oikeudellista neuvontaa. Mutta vinkkimme antavat toivottavasti apua ja opastusta kenen puoleen kääntyä vaurioiden sattuessa!

Matkustajien oikeudet – mikä niin on?

Matkustajien kaikkia oikeuksia lentojen viivästymisissä, ylivarauksissa tai peruutuksissa säädetään matkustajien oikeuksista. Normaalisti et koskaan tule koskemaan tätä lakia. Jos on, tämä laki on potentiaalisen korvauksesi perusta.

Kuinka suuri korvaus on sinun?

Korvauksen määrä riippuu periaatteessa kokonaisesta lentoetäisyydestäsi ja viiveestä. Kaikkia alle 3 tuntia myöhässä määränpäähän pidetään kohtuullisina, eikä niitä korvata. Jos joudut odottamaan pidempään, koko reitti on merkityksellinen. Lyhyillä matkoilla, jopa 1 500 km: iin, on käytettävissä 250 €, keskipitkillä lennoilla välillä 1500 km – 3 500 km saadaan sinulle 400 € korvausta ja kaukoliikenteen 3500 km: stä jopa 600 €.

Koskee matkustajien oikeutta kaikille lentoyhtiöille?

Voit hakea, jos lentosi alkaa EU: ssa (mukaan lukien Norja, Islanti ja Sveitsi) tai jos lentoyhtiö sijaitsee EU: ssa. Michael ja Sandra ovat lentäneet Keflavikin kanssa Frankfurtiin ja kuuluvat siten EU: n matkustajalain alaan.

Onko minulla aina oikeutta korvaukseen??

Se riippuu myöhästymisen tai lennon epäonnistumisen syystä. Matkustajan on sallittava tekniset viat, lakko tai henkilöstön menetys 3 tunnin myöhässä, ja ne voidaan korvata.

Entä lumi tai huono sää?

Juuri tästä tapauksesta Michael ja Sandra kertoivat meille. Ja valitettavasti se näyttää huonolta korvauksin. Koska ei vain Islannin talvi tee mitä haluaa. Pohjimmiltaan ankara sää, z. Koska voimakkaita ukkosmyrskyjä, voimakkaat tuuli- tai tuhkapilvet (sopivat takaisin Islantiin) ovat arvaamattomia, joten niitä ei voida laskea lentoyhtiöiden riskiksi. Korvaus on täällä.

Mutta sinulla on tietenkin edelleen oikeus toimittaa paikallisesti, joten z. Ruoana ja juomana tai hotelliyönä, jos lentosi voidaan aloittaa vasta seuraavana päivänä.

Aina on oltava ruokaa ja juomaa!

Vaikka korvaus z. B. huonon sään vuoksi ei tarvitse maksaa, oletko perushoidossa, ts. Välipalat ja juomat sekä viestintä puheluiden tai sähköpostien muodossa (kumpikin 2 kappaletta). Nämä palvelut riippuvat myös suunnitellusta reitistä ja viivästymisestä. Lyhyillä matkoilla välipaloja ja juomia lykätään 2 tunnista, keskipitkillä lennoilla (ts. 1 500 km – 3 500 km) 3 tunnilla ja pitkillä lennoilla 4 tuntia myöhässä.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos lento viivästyy tai peruutetaan??

Kuten aina vaurioiden varalta: dokumentoi kaikki tarkalleen! Varmista, että olet vahvistanut viivästymisen syyn kirjallisesti lentoyhtiön tiskille. Myöhempää korvausta varten sinun tulee kerätä kuitit, z. Ruokaa ja juomaa tai taksimatkaa. Yhteysvaihto muiden matkustajien kanssa voi myös olla hyödyllistä. Hanki myös juridista apua, esim. B. yli lennon oikeassa, jotka vaativat lentoyhtiöltä kaiken korvauksen sinulle.

Kuinka lentotoiminta voi tarkalleen auttaa minua??

Flightright on erikoistunut lentomatkustajalain täytäntöönpanoon ja huolehtii kaikesta byrokratiasta. Säästät siis tietä lakimiehelle, loputtomia kirjeitä ja mahdollisesti oikeusjuttua. Koska olitpa matkalla määränpäähänsi tai takaisin kotiin, kukaan ei ole aikaa tai halua käsitellä niin paljon byrokratiaa. Ja harvoin, lentoyhtiöt leikkivät ajallaan ja sinä matkustajana annat joskus väsyneitä.

Johtopäätös: Tarvitset tietysti kärsivällisyyttä suoratoistoon, mutta jos se ei toimi, et aiheuta mitään kustannuksia.

Jos ja jos, niin missä määrin sinulla on oikeus korvaukseen, voit Online-laskin, valmistaja flightright tarkista ilmaiseksi. Tarvitset lentonumerosi ja lentosi päivämäärän, ja sinut opastetaan sitten online-laskimen kautta. Tärkeää: Vakuutuksesi on vahvistettava 3 vuoden kuluessa. Laskimen lopussa näet odotettavissa olevan korvauksen vähennettynä lentokoneesta aiheutuvat kustannukset. Sinä kirjoitat nyt yhteystietosi ja luot virtuaalisen allekirjoituksen ohjataksesi suoraa tapausta selvitettäessä..

Kuinka paljon suora lento maksaa minulle??

lennonjohto pysyy pallo sinulle, vie paljon työtä ja pitää sinut ajan tasalla. Jos onnistunut lentorahti säilyttää 25% plus arvonlisävero korvauksesta. Jos korvausta ei voida vaatia, et aiheuta lisäkustannuksia.

Korvausluettelon tarkistuslista

Sinulla on hyvät mahdollisuudet korvauksiin, jos …

Tulet yli 3 tuntia myöhässä määränpäähänsi
tapaus kesti enintään 3 vuotta sitten
lentoyhtiö vastaa viivästymisestä (tekniset viat, lakko jne.)
Lento EU: ssa (mukaan lukien Norja, Sveitsi tai Islanti) on alkanut tai laskeutunut (ja lentoyhtiön kotipaikka on EU).

Muuten, Michael ja Sandra olivat lopulta onnekkaita. He pystyivät lentämään takaisin Saksaan päivää myöhemmin myrskyisen ja lumisen yön jälkeen Islannissa. Tahattomasti pidempi välilasku Keflavikissa oli ainakin kulinaaristen arvoinen, paljon kahvia, kanelipullia ja Skyr-ansiota. Molemmat ovat parhaillaan hakemassa tapaustaan lentojen kautta ja odottavat vahingonkorvauksen maksamista.

[Päivitys 28.4.2018]: Oma tapauskäsittelymme suorissa lennoissa saatiin päätökseen 4 viikossa. Viestintä oli aina läpinäkyvää ja tiesimme aina, missä työmme on tällä hetkellä. Jopa silloin, kun kahden viikon ajan ei ollut mitään ilmoittamista – koska lentoyhtiö käsitteli parhaillaan tapausta, lennonjohto ilmoitti meille, että ne pysyvät viritettyinä ja että meidän on odotettava hiukan pidempään. Voimme suositella palvelua oman testin jälkeen epäröimättä! Vaikka tietysti toivomme sinulle ja meille, että lentoja ei viivästytä!

Kuinka sinulla on? Oletko koskaan kokenut ongelmia myöhästyneiden tai jopa peruutettujen lentojen kanssa? Tulitko oikeutesi vai oliko siellä ainakin pieni korvaus??

Ilmoittaminen: Tämä artikkeli on luotu lentorahan yhteydessä. Tietysti oma mielipiteemme pysyy koskemattomana kuten aina.

Kysymyksiä ja vastauksia – Saksa keskiajalla

Kysymyksiä ja vastauksia Tällä alueella sinulla on pian mahdollisuus esittää kysymyksiä keskiajalta. Ennen kuin kaikki on valmis, löydät vastauksia…
Lennon viivästyminen: mihin sinulla on oikeus lentokoneen viivästyessä

Lennon viivästyminen: mihin sinulla on oikeus lentokoneen viivästyessä Se varmasti on tapahtunut jokaiselle meistä aiemmin. Ansaitulle lomalle varattu…
Mitä hampaiden lisävakuutuksella täytyy olla sinulle?

Mitä hampaiden lisävakuutuksella täytyy olla sinulle?? Se on laaja kenttä – jotkut jopa sanoisivat: petollinen maasto – jolla pääsee…
Sinun tapa menestyvään sovellukseen

Sinun tapa menestyvään sovellukseen Hyvä valmistelu on puoli taistelua Näin sovellus onnistuu Olet jättänyt koulun jälkeen ja nyt kohtaat seuraavaa…